Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] (“MAVVE”) tarafından, www.mavve.com.tr (“Site”) üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Satıcı Unvanı: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: admin@mavve.com.tr
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Web Sitesi: www.mavve.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad, (fatura için gerekli hallerde) T.C. kimlik numarası
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, talep ve şikâyetler
- Finans: Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz MAVVE tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir), fatura bilgileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum ve log kayıtları
- Pazarlama: Açık rızanız halinde iletişim tercihleri, çerez verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması
- Site güvenliğinin sağlanması ve hizmetlerin iyileştirilmesi
- Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilmeniz
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler bakımından ise md. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına (ör. PayTR) ve bankalara, barındırma (hosting), e-posta ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına, mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım KVKK md. 9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak veya admin@mavve.com.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Gizlilik ve Güvenlik
Site üzerinden yapılan tüm iletişim SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz MAVVE sunucularında saklanmaz; ödemeler PCI-DSS standartlarına uygun ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.